No more surveys : Maps Quality

No programa Maps Analyst a disponibilidade de tarefas varia de um analista para outro, os mais experientes com maior número de qualificações podem ter mais consistência no recebimento de tarefas comparando com o analista iniciante, com pouca experiência inicial e, portanto, poucas qualificações. Outros vários cenários possíveis podem gerar a tão temida e indesejada mensagem na plataforma: “No more surveys”.

Situações que podem ocorrer “No more surveys”:

Em busca por qualidade contínua nas avaliações, a empresa realiza monitoramentos no trabalho do analista e oferece feedbacks para melhorar o nível de qualidade. Neste período a conta pode entrar em review e a plataforma não disponibiliza tarefas para àquela conta do avaliador. “No more surveys” será visto;
Logo após revisão e feedback enviado ao analista, seu acesso àquela tarefa pode ficar suspenso até ser verificado e retornado com confirmação de revisão por parte do analista (quando solicitado), neste meio tempo se não tiver disponibilidade de outras tarefas verá: “No more surveys”;
Em algumas ocasiões apenas uma determinada seleção de tipos de tarefas fica disponível. “No more surveys” para o analista que não está qualificado para aquele grupo de tarefas;
Em outros momentos pode existir uma demanda para tarefas que são a base do programa Maps. Os analistas que se qualificaram para a outra classe, subdivisão do projeto (entenda melhor através do artigo: Analista de Qualidade de Mapas Online), pode ficar sem tarefas por um período, “No more surveys”. A situação inversa também é possível, se o analista é qualificado para as tarefas base e não qualificado para avaliação de pontos de interesse;
Um volume menor de tarefas pode ficar disponíveis na plataforma para o mercado do analista por certo tempo e teremos a mensagem: “No more surveys”;
Ao detectar problemas na qualidade das avaliações do analista, ele poderá será removido daquele tipo de tarefa e ter um corte do fluxo de tarefas, verá a mensagem “No more surveys”;
Erros graves cometidos nas avaliações, pode gerar restrição na conta do analista. Principalmente se forem erros bem esclarecidos nas diretrizes e reforçados com material de apoio = “No more surveys”;
Às vezes, apenas alguns poucos erros enfatizados anteriormente (erros graves) já são suficientes para gerar restrição de conta. A plataforma mostrará a frase: “No more surveys”;
Se o analista perdeu o acesso aos tipos de tarefas por não estar no padrão de qualidade, pode acabar com apenas tarefas menos atraentes, acesso intermitente às tarefas ou nenhuma tarefa disponível, por um certo período: “No more surveys”;
A conta pode entrar em revisão devido a um grande número de tarefas que foram avaliadas muito rapidamente. O sistema detecta o padrão e sinaliza que avaliar tarefas de forma muito rápida, não teve tempo suficiente para uma pesquisa e avaliação de qualidade satisfatória, “No more surveys”;
Exceder consideravelmente o número de horas permitidas ou avaliar o equivalente a muitas horas em um mesmo dia pode ser motivo para a situação de “No more surveys”;
Avaliar muitas tarefas consecutivas com certo padrão de classificação, como por exemplo “Can’t verify“, pode ativar uma marcação pelo algoritmo relacionada a equívoco avaliativo e pode gerar “No more surveys”;
O padrão de horário usado para acessar a plataforma e realizar avaliações, pode influenciar na distribuição de tarefas, o algoritmo tende a distribuir tarefas principais durante o dia, outras não tão atrativas durante a noite. Assim como a distribuição de tarefas prioritárias durante a semana e outros tipos no final de semana. Assim, pode surgir poucas tarefas, lotes pequenos e logo acabar, motivo de “No more surveys”;
Fatores sazonais e atualizações de sistemas também podem ser motivos de indisponibilidade de tarefas: “No more surveys”;
Inatividade prolongada na conta do analista na plataforma afeta a distribuição de tarefas e pode ser motivo de “No more surveys”;
Um ciclo se atualização de prioridades das tarefas nas filas dos analistas é comum semanalmente, embora possa ser em períodos mais curtos, neste tempo pode ficar com indisponibilidade de tarefas: “No more surveys”;
Cada analista tem uma conta que foi criada e é administrada pela empresa contratante na plataforma distribuidora de tarefas. Grupos de analistas são criados de acordo com sua experiência, score avaliativo ou outro métrica, para avaliar certos tipos de tarefas, outros analistas mesmo qualificados, se não foram “escalados” para tais grupos, pode ficar com “No more surveys” por um tempo.

Dica para melhor fluxo de tarefas

Acessar a plataforma regularmente para verificar as tarefas entre 13h-19h Brasil (Horário de Brasília) mais especificamente, são horários chaves no carregamentos de lotes de tarefas.